Nutzungsbedingungen

(1) Anbieter der Plattform ist: Credibles GmbH, Große Str. 34, 49074 Osnabrück, Deutschland

(2) Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform durch Unternehmen („Kunden“).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

(1) Credibles betreibt eine Online-Bewertungsplattform, auf der verifizierte Nutzer Unternehmen bewerten können.

(2) Credibles stellt Unternehmen insbesondere folgende Leistungen zur Verfügung:

(3) Credibles ist neutraler Plattformbetreiber und kein Vermittler oder Vertreter des Kunden.

• Unternehmensprofil
• Möglichkeit zur Reaktion auf Bewertungen
• Kommunikationsfunktionen mit Nutzern
• optionale Zusatzleistungen (z. B. Analytics, Tools)
• Veröffentlichung von Neuigkeiten

(1) Unternehmen können ein Profil erstellen bzw. beanspruchen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet:

(3) Credibles ist berechtigt, Angaben zu prüfen.

• vollständige und korrekte Angaben zu machen
• seine Unternehmensdaten aktuell zu halten

(1) Credibles basiert auf:

(2) Bewertungen werden nicht im Interesse einzelner Unternehmen gesteuert.

(3) Der Kunde erkennt an, dass:

• verifizierten Nutzern
• echten Erfahrungen
• Transparenz
• Bewertungen öffentlich sichtbar sind
• Bewertungen auch negativ sein können

(1) Bewertungen werden ausschließlich von Nutzern erstellt.

(2) Der Kunde hat keinen Anspruch auf:

(3) Bewertungen können nur entfernt werden, wenn sie gegen Gesetze oder Plattformrichtlinien verstoßen.

(4) Eine Entfernung erfolgt nicht aufgrund externer Löschdienstleistungen oder wirtschaftlicher Interessen, sondern ausschließlich nach Prüfung durch Credibles.

• Veröffentlichung bestimmter Inhalte
• Entfernung rechtmäßiger Bewertungen

(1) Unternehmen können Bewertungen melden.

(2) Meldungen müssen sachlich begründet sein.

(3) Unzulässig ist insbesondere systematisches Melden zur Löschung legitimer Bewertungen oder missbräuchliche Nutzung der Meldefunktion.

(4) Credibles entscheidet nach eigenem Ermessen über Maßnahmen. Dabei verpflichtet sie sich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, insb. eCommerce-Richtlinie, Digital Services Act (DSA) und DSGVO.

(1) Es ist untersagt:

(2) Insbesondere ist unzulässig: Incentivierung positiver Bewertungen (Verstoß gegen Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)

• Fake-Bewertungen zu erstellen oder zu beauftragen
• Nutzer zu beeinflussen oder zu unter Druck zu setzen
• Bewertungen gezielt zu verzerren

(1) Der Kunde darf Nutzer zur Abgabe von Bewertungen einladen.

(2) Einladungen müssen:

(3) Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere Datenschutz-Grundverordnung und Wettbewerbsrecht.

• neutral formuliert sein
• alle Kunden gleichermaßen betreffen

(1) Unternehmen können Nutzer kontaktieren.

(2) Untersagt sind Druckausübung oder Belästigung.

(3) Credibles ist nicht verantwortlich für Inhalte der Kommunikation.

(1) Bewertungen gehören den Nutzern.

(2) Der Kunde erhält kein Eigentum und keine Nutzungsrechte an den Bewertungen.

(3) Der Kunde darf Inhalte der Plattform nur im Rahmen der bereitgestellten Funktionen nutzen.

(4) Jede irreführende Darstellung von Bewertungen ist untersagt.

(1) Die Nutzung von Credibles-Logos, Scores oder Inhalten ist nur mit Zustimmung erlaubt.

(2) Der Kunde darf nicht den Eindruck erwecken, dass Credibles das Unternehmen empfehle oder unterstütze.

(1) Kostenpflichtige Leistungen ergeben sich aus individuellen Vereinbarungen.

(2) Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

(3) Zahlungen sind fristgerecht zu leisten.

(4) Bei Zahlungsverzug kann Credibles Leistungen einschränken.

(1) Verträge können individuell vereinbart werden.

(2) Beide Parteien können aus wichtigem Grund kündigen.

(3) Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Verstößen gegen diese AGB oder Manipulation von Bewertungen.

Credibles kann Accounts sperren oder einschränken bei Verstößen gegen diese AGB, Missbrauch der Plattform, rechtlichen Risiken oder Verstößen gegen geltendes Recht.

(1) Credibles haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(2) Im Übrigen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Keine Haftung für Inhalte von Nutzern oder wirtschaftliche Auswirkungen von Bewertungen.

Der Kunde stellt Credibles von sämtlichen Ansprüchen frei, die entstehen durch rechtswidrige Nutzung oder Verstöße gegen Gesetze (z. B. Datenschutz, Wettbewerbsrecht).

(1) Credibles ist eine unabhängige Plattform.

(2) Es besteht kein Anspruch auf positive Darstellung.

(3) Credibles garantiert keine bestimmten Ergebnisse.

Credibles kann Funktionen ändern oder Dienste erweitern oder einstellen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und der Datenschutzerklärung.

Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung nicht öffentlicher Informationen.

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist, soweit zulässig: Osnabrück, Deutschland

(3) Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.